- Większość agencji e-commerce żyje z podstawy oraz prowizji od sprzedaży. Ponieważ podstawa często bywa dość wysoka to nie ma dla agencji ryzyka gdy projekt się nie uda. Gdy mają dużą ilość klientów nie sposób by u każdego udała się ekspansja. Jednak agencja przejmować się nie musi, ponieważ ma stałe zabezpieczenie własnych przychodów wynikających z poboru opłat podstawowych.
- Jeżeli agencja rezygnuje z podstawy to bardzo często pozwala sobie na pozostanie przy samej
opłacie % od wygenerowanej sprzedaży. Taki model może wydawać się atrakcyjny z punktu widzenia kontrahenta, który chce rozpocząć ekspansję. Jednak tu również jest pewien haczyk. Jeśli agencyjna rezygnuje z podstawy to bardzo często odbija to na wysokim % od sprzedaży. Nawet 30%.
W dzisiejszych czasach gdzie e-commerce jest bardzo dynamicznym rynkiem i często nisko marżowym przez wiele kosztów, które po drodze trzeba ponieść by sprzedawać z sukcesem to może zabić jakąkolwiek rentowność projektu.
Więc tak źle i tak niedobrze.
Jedyną słuszną drogą alternatywną jest podjęcie współpracy z firmą BPO taka jak LetsPRO.
W formie outsourcingu oferujemy dostęp do Naszych specjalistów e-commerce, którzy poprowadzę ekspansję na zagraniczne market place oraz obsłużą całe konto. W takiej formie płacisz za pracownika a tak naprawdę za pracę, która dla Ciebie wykona.
Kompletny team e-commerce składa się z działów:
- listings (aukcje) – dział, który tworzy i optymalizuje aukcje
- advertising – dział odpowiedzialny za market place ads i marketing, generowanie ruchu na produkcie
- analytics – dział analityczny wyciągający i analizujący dane z market place
- compliance- dział, który zajmuje się sprawdzaniem zgodności, rozwiązuje problemy prawne, pilnuje konta oraz w razie potrzeby je odblokowuje
- obsługa klienta – realizująca wysokie oczekiwania np. amazon co do traktowania klientów
- grafiki – dział grafików produktowych znających wytyczne market place co do zdjęć, grafik, video i opisów graficznych
To Ty decydujesz ilu i jakich specjalistów potrzebujesz z powyższych działów.
My dajemy sugestię ilu to powinno być na początkowych etapach wdrożenia czy w dalszych etapach rozwoju Twojego e-commerce.
W takiej formule pracują dla Was konkretni ludzie, specjaliści gdzie jest dostępny pełen rozkład popełnionych prac, możemy na bieżąco dokonywać zmian w projekcie oraz realizować konkretnie założone cele.
Do każdego zespołu jest przydzielony lider projektu, z którym udzielamy dostępu cały czas.
Ta osoba pomoże w zaprojektowaniu strategii oraz we wdrożeniu jej. Lider projektu zajmuje się też zarządzaniem i pilnowaniem by cele oraz generalnie praca wykonywana przez zespół była dowożona.
Lider projektu jest nieodpłatny.
Złote góry
Sprzedawcy z agencji e-commerce bardzo często oczarowują swoich klientów i obiecują im złote góry. Trzeba spojrzeć jednak prawdzie w oczy. Dziś e-commerce nie jest usłany wiankami pięknych róż. To ciężka i trudna branża.
W tych czasach nie można obiecać XYZ marży netto w ciągu określonego czasu. Jeśli któraś agencja tak robi to świadczy to o tym, że próbują tylko sprzedawać swoją usługę rzucając słowa bez pokrycia.
Praca wykonywana przez naszych specjalistów jest tak naprawdę tym co określimy sobie w projekcie. To znaczy, że na początku określamy strategię, później co konkretnie chcemy zrobić, gdzie się rozwijać, które kraje, jakimi produktami, wyliczamy sobie koszt i marże a następnie zaczynamy realizować. Bez zbędnych obiecywanek, bez zbędnego wymyślania i rozmów o niebieskich migdałach.
Po prostu pracujemy.
Pobieramy na tym opłatę za specjalistę.
Ty delegujesz zadania, zespół jest realizuje. Czy da się to zrobić prościej? Chyba nie.
Dlatego właśnie większość współprac z agencjami kończy się fiaskiem, a agencje są owiane złą sławą.
Wybierając outsourcing e-commerce w LetsPRO konkretni specjaliści wykonują konkretną zleconą pracę.
W agencji firm i projektów jest bardzo wiele, a zatrudnieni w niej ludzie obsługują po kilka-kilkanaście projektów na raz. Jak zachować przy takiej formie jakość i uzyskać zadowalający efekt?
Zostawiam to pytanie bez odpowiedzi.
Zapraszam serdecznie do kontaktu by dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu outsourcingu w Twoim
e-commerce: